Politiques de retour
Si vous avez acheté un article sur mystikus.com, vous avez 14 jours pour retourner votre commande.
Vous pouvez le faire à condition que l’article soit dans le même état que lors de la vente, dans son emballage d’origine et accompagné de tous ses accessoires. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
- Service clientèle
Vous pouvez contacter notre service clientèle par Whatsapp - Par e-mail
Envoyez-nous un e-mail à info@mystikus.com , pour obtenir des informations sur les procédures d’expédition.
REMARQUE :
N’envoyez jamais l’article à mystikus.com sans avoir préalablement contacté le service clientèle ou par e-mail.
CONDITIONS DE RETOUR
- Retour de l’article complet, avec tous ses composants et accessoires, le manuel d’instructions et l’emballage d’origine en parfait état ;
- Retour de l’article complet, avec tous ses composants et accessoires, le manuel d’instructions et l’emballage d’origine en parfait état ;
- Avoir contacté le service clientèle au plus tard le dixième jour suivant le jour de la livraison et avoir accepté d’être retourné par nos services par e-mail.
- Délai de retour : jusqu’au 14e jour consécutif, à compter du jour de la livraison.
- Articles sans traces d’utilisation
Vous pouvez lire plus d’informations sur les conditions de retour dans nos Conditions générales.